COMMERCIAL PHONING

  • Entreprise: SOCIETE DE TRANSPORT
  • Description du poste:

    DESCRIPTION DU POSTE

    Le commercial téléphonique assure le développement commercial de son portefeuille via le canal téléphonique et digital. Il déploie le processus d’appel dédié, qualifie et fidélise son portefeuille en pratiquant des appels sortants et en traitant les appels entrants de ses clients.

    Il rédige les offres, réalise les relances et enregistre les commandes. Il développe la vente des produits et services, en fonction des objectifs définis. Il assure le suivi administratif des affaires en cours et traite les éventuels litiges. Il met en oeuvre le plan d’actions commerciales

    identifie et analyse les besoins immédiats ou futurs client

    conseille les clients sur les caractéristiques techniques des produits

    redige et relance les offres et devis en cours

    applique les conditions tarifaires dans le respect du pricing

    Élargit la vente en proposant les promotions en cours

    - Développe le mix produit et le cross-selling

    - Renseigne la clientèle sur les délais de livraison

    - Traite les commandes des clients et suit les reliquats fournisseurs

    - Participe aux actions commerciales

    - Rédige les comptes rendu d’appel dans le CRM

    - Réalise des procurages en respectant le pricing

    - En cas d’écart pricing, propose à son manager les corrections nécessaires

    - Propose, si nécessaire, une visite au client par le technico-commercial

    Méthode de vente

    - Met en oeuvre le processus d’appel implémenté dans le CRM

    - Qualifie le fichier clients via le CRM (contacts et GRID, effectifs productifs, potentiel par famille)

    - Structure son approche commerciale et construit son offre en s’a

    PROFIL RECHERCHE

    NIVEAU BTS COMMERCE / VENTE BENEFICIANT DE 3 ANNEE EXPERIENCE PROFESSIONNELLE A L'AISE AVEC LE DIGITAL ET OUTILS COLLABORATIFS

    MAITRISE DES TECHNIQUES DE VENTE TELEPHONIQUE

    CONNAITRE LES METIERS DES CLIENT ET MARCHE

    CONNAITRE LA TECHNICITE DES PRODUITS ET LEUR UTILISTION

    ELABORER UN ARGUMENT PERSUASIF

    FAIRE PREUVE DE REACTIVITE

    CONCRETISER UNE PROSPECTION

    Pour la rémunération, 2000 à 2100 €/mois, (avec 13ème mois), + rémunération variable. poste du lundi au vendredi 8h - 17h

  • Ville: BONNEUIL SUR MARNE 94
  • Type de contrat: CDI

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